شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه استخدام الخدمات المقدّمة من Raffinato.

بتقديمك طلباً لدى Raffinato، فإنك توافق على الشروط التالية.

الطلبات والقبول

تخضع جميع الطلبات للتوفر والتأكيد. وتحتفظ Raffinato بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة.

الأسعار والمدفوعات

جميع الأسعار مدرجة بالعملة المحلية المعتمدة وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

قد يُطلب سداد المبلغ كاملاً أو جزئياً لتأكيد بعض الطلبات، وخاصة طلبات المناسبات والضيافة.

خدمات الضيافة والمناسبات

تتطلب حجوزات الضيافة تأكيداً مسبقاً.

  • يتطلب الإلغاء إشعاراً خطياً قبل 7 أيام على الأقل للتأهل لاسترداد المبلغ.

  • الإلغاء خلال 7 أيام من موعد المناسبة غير قابل للاسترداد.

  • تخفيض عدد الضيوف خلال 72 ساعة من موعد المناسبة غير قابل للاسترداد.

الالتزام بسلامة الغذاء

تلتزم Raffinato بمعايير سلامة الغذاء والنظافة الصارمة المعتمدة من بلدية دبي.

يتم تحضير جميع الأطعمة وفقاً للوائح المحلية لضمان السلامة والجودة.

حدود المسؤولية

تتحمل Raffinato مسؤولية جودة المنتجات وحالتها حتى تسليمها أو استلامها.

وبمجرد أن يصبح المنتج في حيازة العميل، لا تتحمل Raffinato المسؤولية عن:

  • التخزين غير السليم

  • تأخر الاستهلاك

  • مشكلات التعامل الخارجي

التعديلات

تحتفظ Raffinato بالحق في تحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. وستظهر التحديثات على موقعنا الإلكتروني أو منصة الطلب.